1000个死忠粉丝的真正价值是什么？(1000个忠实粉丝)

著名的网络大师凯文凯利提出了这样的观点：想要成功，你不需要几百万粉丝，你只需要1000个铁杆粉丝。只要你能得到他们的持续认可和消费，你就能很好的生存下去。

1，1000是一个务实的机制。

很多人在给自己设定目标时，总是过于雄心勃勃，不切实际。

比如做一个一年一百万的粉丝，一年一百万的收入，一年一百万的文字，肯定是有人做的，但不是所有人。

设定过高的目标通常会带来两个后果：

一个是无从下手，不知道该抓哪一个作为实现这个目标的突破口。

其次，容易气馁。只要几次做的离目标太远，就会收到接连不断的打击，放弃的概率极高。

1000个死忠粉丝的目标不仅很具体，而且更务实。

2，1000是一个约束机制。

无论对于个人还是品牌，1000个客户可能是你能服务好的极限。

一旦你的核心客户超过1000，你的服务就没有那么及时、准确、周到了。

这样既保证了会员的质量，也保证了服务的交付质量。

3、1000是服务机制。

我们总想做几亿用户，几百亿GMV，这是很多人贪婪和不满的心理表现。

一旦我们有了这样的认识，就会让我们做出很多错误的决定。

比如用户的过度需求，忽视用户的一些需求，盲目扩张，都带来了毁灭性的结果。

如果我明确告诉你，你只要服务好这1000个人，就有足够的收入。但是每失去一个人，收入就会下降。反而你会真正关注这些用户，为他们提供好的服务。

其实还是仔细想想吧。除了超大型公司，我们大部分的个体户，中小企业，社区组织，都不足以依靠1000个客户。

比如很多是付费社区的人，每年收69.91万会员费，一年收入近70万，还算比较满意。

所以1000看起来很小，其实也挺够用的。

02.什么是真正的死忠粉丝既然死忠粉丝对我们如此重要，那么一个真正的死忠粉丝应该具备什么特质呢？

1.顾客

从企业和个人可持续发展的角度来看，成为死忠粉丝的首要标准一定是你已经付费或购买了你的产品或服务。

第一，要直面这个话题。死忠粉丝必须拿钱来投，否则你没有收入就无法持续提供优质服务。

其次，死忠粉丝只有买了你的产品才知道你的产品质量，然后才能决定是否再付钱给你。

不得不说，死忠粉丝不是因为你创造了需求而消费，而是在相同服务的对比下选择了你。

所以，如果你的产品不好，他随时会离开。

2.传播者

死忠粉丝除了用钱支持你，更应该是你的传播者。

如果他只消费不传播，说明你的产品还有很大的提升空间，他不敢推荐给别人。

而当他通过朋友圈、群、线下主动推荐你的时候，证明他已经信任你，对你充满期待，这也是共创的一种表现。

3.直言不讳的人

死忠粉丝要敢于给你经验，批判性的观点和观察。

就像他在使用你的产品的时候，如果觉得体验不顺畅，他会直接来找你反馈。

让他不开心的，恰恰是他需要你改善的地方。所以用户提前做评论，其实是在为自己的需求做评论。

所以，对于死忠粉丝的直言，要多加注意，不要回避，不要打压，不要反驳，不要敷衍。

真正的硬核会说出来，普通消费者只会默默离开，甚至不给你改正错误的机会。

4.包容的人

当然，死忠粉丝还应该有另一个特质，那就是包容性。

能够在短时间内接受你产品的缺点，陪伴你成长。

所以，寻找死忠粉丝并不是一件容易的事情，这是一个持续的寻找过程。

从社团组织的角度，我觉得死忠粉丝的画像比较清晰，可以用四个字来概括：见面、链接、消费、认同。

03、如何挖掘和培养自己的铁杆粉丝1、优质内容输出链接。

以VV直选为例，粉丝关心的还是魏在分享什么，所以魏要做的就是让内容在频道里持续流动。

一个是通过更多的内容渠道进行传播，让更多的人了解VV直选。

其次，优质内容是粉丝的本质需求。只有满足了粉丝对内容的需求，才会有持续的链接。

那么如果你不是写文章，而是做社区，做产品。所谓的优质内容对应的是你的社区提供什么服务？还有你们的产品有哪些创新？

比如有的社区每周、每月都有线上线下的分享和聚会，小米每年都做新品发布会。

持续的内容输出是个人和组织的核心竞争力，也是帮你找到铁杆粉丝的核心路径。

2.高标准服务链接

优质的内容是我们吸引粉丝的出发点，但是用户跟我们链接或者消费之后，我们能提供什么样的服务呢？

虽然死忠粉丝一定有持续消费的属性，但持续消费的前提来自于你提供的服务是否让他满意。

所以，只有保证高水准的投放，才能加深你和粉丝的关系，粉丝才会继续关注你，认可你，支持你。

3.有很深的合作联系。

交易只是你和粉丝建立联系的基础，但不代表有交易就一定是铁杆粉丝。

因为粉丝和你之间的交易，这种关系永远是单向的。

确立关系就是双方之前有过接触，比如线下见面，打电话，线上视频连线，一起上课，互相推荐，甚至互相交易。

如果只是单向付出，这段感情是不会长久的。

这也是很多大品牌要把客户关怀计划和客户共建计划纳入战略管理体系的原因。

最后，我想说，人与人之间的消费行为，可能是因为某种原因被激发出来的。

但是，如果你想让一个人继续为你付出，发生关系，那就必须建立在信任、互动、合作的基础上。

单纯、真诚、可靠、利他是铁杆粉丝认可的核心，但那些与交易目的本身挂钩的往往不会长久。

提高一点点，死忠粉丝最后应该叫品牌共创。看起来是他付钱了，实际上也得到了更好的服务，完全是互惠互利的关系。

好了，魏今天就分享到这里。期待大家的转发、评论和喜欢。