闲鱼平台有人工客服吗？(闲鱼平台怎么开店)

大家好，今天给大家介绍的是闲鱼平台有人工客服吗？(闲鱼平台怎么开店)，如果还有朋友对闲鱼平台有人工客服吗？(闲鱼平台怎么开店)不了解，那我们一起继续往下看吧！

这是一个真实的故事，讲述的是购买机构在线课程并退费的经历，以及一个鱼二手平台交易被卖家欺骗拒绝退款的血泪。主要是根据自己的经历来分享一下大家总结出来的教训，以及大家需要小心的地方，从而避免损失，并分享相应的维权方式。

-文章结构：分为两部分，即一鱼的线上类部分和二手平台部分。每一部分都是按照事件的顺序，同时按照发展的顺序，都附有需要小心的点。在每一部分的最后，都有自己的维权经验可以分享。

第一部分：网络课堂部分。

一、购买网络课程的流程(事件顺序)及注意点：

通常大部分机构都是通过一个直播，直播结束后会要求大家开始报名和付费。这个环节，大家需要擦亮眼睛。这时候对方的直播往往说的热血沸腾，很容易让听的人为此买单。其实交了钱也不能怪自己。只能说，随着社会的进步，人们的防范意识在增强，对方的营销手段也在升级，让人防不胜防。

(不过这里需要插一句，就是要注意拉你看他们给直播课的人，是谁，是怎么加到你身上的。这一点必须澄清。之前只是不小心和对方朋友擦肩而过(我是因为把对方误认为我买的其他在线课程的老师才通过的)。她给我添加的消息见图1。这个消息真的很棘手。一旦掉以轻心，就像我一样，认为自己真正买的课程资料没有收藏，有白嫖心理的人也容易上当。)

好了，说重点吧。他们有很多现场营销套路，简而言之就是夸张甚至编。不过还是总结成更小的点吧，这样也有助于大家小心翼翼，保持清醒，不被自己画的大饼所动。

一是夸大课程效果，列举成功例子；我只想告诉你他们的课程有多好，尤其是和自媒体相关的。我说坐在家里一个月能轻松赚个一两千，或者一两千。反正月入大大小小的例子我都听过。不要以为你引用一个合理的月收入数据就可以判断他们的可信度。他们也会引用成功的例子来支持他们课程的有效性。比如和他们一起学习后，不仅还清了债务，还实现了财务自由。再比如宝贝妈妈，在家带孩子，试一试。她是抱着一分是一分的心态赚的钱。但可能会有一些这样的情况，但他们的策略是以偏概全，把最美的一面展现出来。肯定有人能做到，但那是少数人。他们放几个不知道是真的还是捏造的例子，让人觉得自己能行。其实赚钱也不是那么容易的！如何在没有量的积累下用质变，哪怕是自媒体。如果真的那么容易赚钱，对方还不如多做账赚钱，不用为了多收你的学费而活得很辛苦。真的就那么简单，你已经成就了各地的有钱人。(这并不是否定所有卖自媒体课程的机构。)

二、现场出示账户收入证明真实性；只要给你看他们的一些账户，显示他们可观的收入，并证明这不是截图，当场刷新，证明他们的收入数据没有造假。哦~我就笑了。那些年我就是被这个套路给信了。其实这些数据在电脑上也是可以改的。对方想写什么数据都可以，反正刷新也没用。这里要告诉你的是，现场展示和刷新的账户收益也可以造假。

第三点是名额有限或者付费时间有限的套路；直播最后我说今天名额有限，由那个厉害的老师亲自带队(听说厉害的老师名字都是张晟昱的，在很多在线课程机构看到直播都说我是张晟昱)。而且最可笑的是，你要满足三个要求才能报我的班。这三个可笑的要求就是你认可对方，愿意配合对方，每天至少花半个小时。有些人在这里听的更是激动。我想跟这么厉害的老师学，他们让我学。好了，这个时间限制意味着这是今天最大的优惠。错过了就没有了。这些限制是利用时差来把握人的心理和物以稀为贵的原则，更容易诱导人付费。

第四点是承诺售后保障(有的机构有这个)；他说跟你签售后合同，7天无理由退款，或者随时退款。如果他不能付全款，他仍然可以分期付款。对方这么说你会更有安全感。事实上，当你真的想退的时候，几乎没有机构会愿意退给你(这是最痛苦的部分，我在这里真的很痛苦)。虽然之前别人可以给你退款，但是钱在对方手里。很难说谁是大哥，谁是小弟。你在这里主动给你退款几乎是不可能的。

所以，综上所述，你要不断思考对方对你说了什么。毕竟，谁不会画一幅美丽的图画呢？所有的承诺都应该基于发生的现实。就像一个人用嘴为你描绘了一个美好的未来。

第二，关于退网课和维权

首先，在这个环节你要做的就是保管好证据。其实你可以从开始听他直播的时候就开始保留。对方做出的承诺要记录下来，切掉，聊天的所有记录都要保留，以防万一。

其次，如果要申请退款，要先和对方协商好。虽然对方不会同意退款这一步，但这是一个要走的过程。如果不同意，下载黑猫和全国平台12345投诉，拨打对方区号12345，直接举报并说明理由。这一步不是很有效，但是可以试试。

最后，只有通过法律，或者相关的维权机构来帮助你，很多人明明有很多和对方签订合同的证据，但是就是不知道如何通过法律手段来保护自己。根据我国法律规定，纠纷金额不超过一万元的，只需50元即可提起诉讼。一般我们的报名费是2000-4000。这里直接问律师申请状态和费用。请律师的费用应该只有400-500，既能让律师给对方发法律函帮你协调，又能帮你写诉状。如果不请律师，可以自己写诉状，提交法院立案。诉讼的格式可以在网上找到，但是自己写的话需要保证格式的准确性。除了律师，这里也提到维权机构。有的机构人员是黑猫，在你第二步维权的时候会有用。只要对方机构已经入驻黑猫，很有可能对方会给你‘强制’退款，但也要注意识别维权机构。

我只能说，把钱给了对方，我们就陷入了被动的局面，只能用这些方法要回。

第二部分：一条鱼的二手平台。

一、事件过程及注意事项

可能有朋友会问，维权第一部分哪里可以找到律师和维权机构？作为一个穷姑娘，因为太穷只能去鱼平台求助，但是这里的水也很深，一不留神就会不靠谱。

不过目前为止找到的律师姐姐还是很好的，费用约定400，预付一半。目前已在立案过程中。但是你找的维权机构真的不怎么样。虽然你不一定要交易某一种鱼，但这不是必须的

我向帮我维权的卖家下单了。下单后，对方要求我立即收货，解冻定金(这样平台暂时无法控制款项，保护消费者，款项立即到对方账户)。我提出了质疑，对方却给我发来了店家的好评。有利的内容大概是“一开始卖家也要求先收货，给了服务后同意了，最后帮忙拿回来”。同时卖家还向我承诺不成功的包裹全部退货(这里有没有熟悉的味道，还有这个该死的看似靠谱实则极不靠谱的承诺)。看完之后，我很着急，因为上网络课的钱没要回来。看到他的好评，我相信了对方，答应了对方的要求。然后我就等着卖家来维权了。这里的经验建议，无论你处于什么样的心情和状态，都千万不要提前收货，帮对方解冻资金。

结果过了半个月也没有消息。我问了对方，没回。我提出退款，对方也没说不退，只是一直说我晚了，退了一点，拖了快半个月，再问，说晚了一点。我觉得对方是不会主动退给我的，即使之前有不成功退货的承诺(这里有个提示，当你觉得不对劲的时候，请马上做决定，你的直觉很大程度上是对的)因为我和对方多次协商的时候，发现很多地方都有很多矛盾。比如在线课程机构没有入驻黑猫。我问卖家还能不能退，对方说可以，但是卖家帮我维权主要是因为他有个朋友在黑猫工作。但我就是不相信我的直觉，不然我本可以向卖家提出退款的。)我抱着试试看的心态直接向平台举报了他，申请客服介入，不过还好某鱼的客服很快，帮我给了卖家一个警告，冻结某款和某鱼平台，并会封禁。卖家似乎也很关心他的一个鱼账户。他没有回复我后，放下了之前的嚣张，主动联系我，说可以退款，但是只有200元(我一直付给他300元，明显扣了100元)，让我先撤诉，给我退款。我给卖家的回复是“等一下，我去问客服”，因为我此刻想的是要不要妥协，放弃100，拿回200。一开始不知道能不能先撤诉，然后给我退款。我问了客服才知道最好不要，因为一条鱼对同一个单一投诉只有两次投诉机会。你被对方忽悠两次撤诉后，平台也无法处罚他。我让对方先退我钱，提出一共退我300元。对方也很快退了账(我os:我这边退的很快，所以之前一直有原因)。

虽然被退回来了，但对方几乎是用一句很恶心的话威胁我，“如果今天投诉还没撤，我们有你的收货地址”(见图2)。虽然心里有一万个* * *但是毕竟还是有点害怕。我回答：“只要全部还上，我也不想尴尬。”

(这里的经验是，网购时，在不需要的情况下，请不要填写收货地址等真实信息，尤其是在交易没有实物的虚拟商品时，这也是保护个人信息，也是避免这种情况的最安全方案。)

第二，对一条鱼的权利保护

这部分维权，在看我事件发展的过程中，也应该大致了解。其实是靠平台介入，但我还是想总结一下。

第一，不要提前收货，帮对方解冻资金。这次虽然逼回来了，但不知道下次还有没有这样的运气。

第二，申请客服介入，举报对方账号或商品，然后等待客服处理。一般只要资金或者平台控制没有到对方账户，很有可能平台会帮你追回，但即便如此，大家还是要保持t

声明：本文由网站用户朱发布。超梦电商平台仅提供信息存储服务，版权归原作者所有。如果您发现本站文章存在版权问题，如发现文章、图片等侵权，请联系我们删除。

关于闲鱼平台有人工客服吗？的相关内容今天就介绍到这里，希望可以给大家带来有价值的参考。